Service clients – nous sommes à votre disposition 24h/24
Réparations et entretien
Grâce à notre service de piquet joignable 24h/24 au +41 27 948 07 26, nous vous prêtons assistance, où que vous soyez et de manière flexible. Nous intervenons rapidement grâce à des véhicules parfaitement équipés. Dans tous nos domaines d’activité, notre service clients est efficace et fiable.
Questions et réponses
Toutes les demandes sont traitées selon leur degré d’urgence. Notre objectif est de répondre aux demandes des clientes et clients dans un délai d’un jour ouvrable.
Pour les interventions du service de garde en dehors des heures de travail régulières, un supplément de CHF 250 est facturé. D’autres suppléments s’appliquent conformément à la convention collective en vigueur.
En cas de panne technique en dehors des heures de travail régulières, notre service de garde est à votre disposition. Pour les besoins de maintenance ou pour toute question concernant nos services, vous pouvez joindre nos collaborateurs du lundi au jeudi de 07h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h00, et le vendredi de 07h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h00.
Abonnements de service et maintenance
La maintenance régulière des installations de ventilation et de climatisation contribue à prolonger leur durée de vie et permet de détecter les dommages de manière précoce. Nous proposons ces prestations de service sous la forme d’abonnements afin que vous ne manquiez aucun rendez-vous de maintenance.
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